הצהרת נגישות

עודכנה לאחרונה: [DD.MM.YYYY] · בדיקת הנגישות האחרונה: [DD.MM.YYYY], בידי [שם הבודק/הגוף]

מי אנחנו ועל מה חלה ההצהרה

[שם החברה בע"מ, ח.פ. ______] ("Facefluence") מפעילה את האתר facefluence.com, את אפליקציית הרשת app.facefluence.com (לרבות גרסת ה-PWA) [ואת אפליקציות Facefluence ל-iOS ול-Android]. השירות ניתן לעסקים. אנו פועלים כדי שכל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלות, יוכל להשתמש בשירות באופן שוויוני, עצמאי ומכבד, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

רמת הנגישות

התאמות הנגישות בוצעו לפי תקנה 35 לתקנות האמורות ולפי התקן הישראלי ת"י 5568 חלק 1 (ספטמבר 2023), ברמה AA; מסמכים דיגיטליים הונגשו לפי ת"י 5568 חלק 2. בנוסף אנו בונים לפי הנחיות WCAG 2.2 ברמה AA. מצב העמידה: [עומד / עומד באופן חלקי – ראו "מגבלות ידועות"].

התאמות הנגישות שביצענו

ניווט מלא במקלדת, עם סימון ברור של הרכיב שבפוקוס, ודילוג לתוכן הראשי.
תמיכה בקוראי מסך: NVDA ו-JAWS ב-Windows, ‏VoiceOver ב-macOS וב-iOS, ‏TalkBack ב-Android.
מבנה כותרות היררכי, תוויות לכל שדות הטפסים והודעות שגיאה ברורות.
טקסט חלופי לתמונות ולסמלים בעלי משמעות.
ניגודיות צבעים לפי התקן; הגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן תוכן; התאמה למסכים צרים ולמכשירים ניידים.
עברית (מימין לשמאל) ואנגלית, עם הגדרת שפה וכיווניות לכל עמוד.
כיבוד ההגדרה "הפחתת תנועה" במכשיר; אין תוכן מהבהב.
נגן הווידאו: הפעלה במקלדת, כפתור כתוביות ליד כפתור ההפעלה, ללא ניגון אוטומטי עם קול.
כלי היצירה: כתוביות אוטומטיות בעברית ובאנגלית לכל סרטון (כולל צלילים משמעותיים), ייצוא קובץ כתוביות (SRT/VTT), תמליל לכל סרטון, ערוץ תיאור קולי אופציונלי, בדיקה שמתריעה כשטקסט על המסך לא נאמר גם בקול, ושדות לתיאור טקסטואלי של תמונות ולוגואים שאתם מעלים.
סרטוני השיווק של Facefluence מלווים בכתוביות ובתמליל. חשבוניות, הסכמים ומסמכים משפטיים זמינים בפורמט נגיש.
הגדרות נגישות נוספות (טקסט גדול, ניגודיות גבוהה, קו תחתון לקישורים, עצירת אנימציות) — כתוספת לנוחות, לא כתחליף.

דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות שנבדקו

[Chrome, Edge, Firefox, Safari בגרסאות עדכניות] · [NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack] · [תאריך הבדיקה]

מגבלות ידועות

[גרירת שוטים בציר הזמן — חלופה: כפתורי "הזזה קדימה / אחורה" בכל כרטיס שוט.]
[תצוגה מקדימה של סרטון שעדיין בעיבוד אינה כוללת כתוביות עד לסיום העיבוד.] אנו פועלים לתקן מגבלות אלה עד [תאריך]. עד אז נבצע עבורכם כל פעולה או נמסור כל מידע בדרך חלופית (ראו "יצירת קשר").

תוכן שלקוחות מעלים או יוצרים

תכנים שלקוחותינו מעלים או מפיקים בשירות (סרטונים, תמונות, טקסטים, מודעות) הם באחריות הלקוח. אנו מעמידים כלים להנגשתם: כתוביות, תמליל, תיאור טקסטואלי ותבנית מונגשת. כשאתם מפרסמים מודעה, מומלץ לפרסם את פרטי ההצעה גם בטקסט נגיש בדף הנחיתה שלכם.

פטורים

[אין לנו פטור מהתאמת נגישות.] / [ניתן פטור לפי תקנה 35ו בעניין ______, בתוקף עד ______; ההתאמה החלופית: ______.]

הסדרי נגישות בשירות הלקוחות

השירות ניתן באופן מקוון בלבד, ואין במשרדינו קבלת קהל. אפשר לקבל שירות ומידע גם בטלפון, בדוא"ל ובוואטסאפ או במסרון. לפי בקשה נמסור מידע בפורמט נגיש.

רכז/ת הנגישות [או: איש/אשת הקשר לנגישות]

שם: [ ] · טלפון: [ ] · וואטסאפ/מסרון: [ ] · דוא"ל: [accessibility@facefluence.com] · כתובת המשרד: [ ] · זמינות: [ימים ושעות]

דיווח על בעיית נגישות או בקשה להתאמה

נתקלתם בקושי? ספרו לנו מה ניסיתם לעשות, באיזה עמוד או מסך, באיזה דפדפן או מכשיר ובאיזו טכנולוגיה מסייעת השתמשתם, וכיצד לחזור אליכם. נאשר את קבלת הפנייה בתוך [2] ימי עסקים ונציע דרך חלופית לקבלת השירות בהקדם האפשרי. נתקן את הליקוי בתוך זמן סביר, ולא יאוחר מ-60 ימים מיום קבלת ההודעה.

עדכון ההצהרה

אנו בודקים ומעדכנים הצהרה זו לפחות פעם בשנה ובכל שינוי מהותי בשירות.